Télémarketing

Nos approches les plus fréquentes en télémarketing peuvent répondre aux prestations suivantes :

Avantages TRYOM :
  • Une plateforme légère, composée de véritables commerciaux sédentaires, dédiée sur des opérations de télémarketing, pour avoir de vrais professionnels de la relation qui maîtrisent très rapidement le secteur d'activité, et les produits ou services à commercialiser.
  • Vous venez les rencontrer dans nos bureaux ou notre équipe se déplace chez vous.
  • Notre manager est présent en permanence et effectue lui-même des appels : cela devient une véritable transmission du savoir-faire !
Prise de RDV
Externaliser vos prises de RDV permet :
  • de dégager du temps à vos commerciaux pour se recentrer sur leur vrai métier = La Vente,
  • de compléter l'agenda de vos commerciaux pour rentabiliser leurs journées de déplacement,
  • de démontrer à vos commerciaux la faisabilité des RDV même sur une cible difficile.

Une méthodologie simple et efficace :
  • on se cale sur des jours et heures de RDV,
  • on met à jour au fur et à mesure, le planning partagé,
  • on confirme le RDV,
  • on vous transmet une fiche complète d'informations sur le RDV,
  • on élabore régulièrement un tableau de bord de suivi de l'activité,
  • en option, on analyse l'efficacité des RDV selon les profils traités, pour poursuivre l'opération sur une cible définie et donc avec une efficacité optimisée.
 
Réception d'appels
L'objectif de la réception d'appels est de pouvoir prendre en charge tout ou une partie de vos appels téléphoniques, et cela de manière constante sur l'année ou lors de pics d'activités.
Vous avez la possibilité de juger la qualité de service offert par Tryom en réalisant des appels mystères et ainsi intégrer un système de bonus/malus en fonction des engagements que nous aurions fixés.
 
Détection de projets
Trouver de nouveaux clients, fidéliser un portefeuille clients, accroitre le panier moyen... tout cela à un moindre coût.
Grace à la détection de projet, vous allez réduire vos coûts de prospection et commerciaux :
  • les produits « basiques » se vendent par téléphone,
  • les RDV ne deviennent que des RDV à concrétiser.

Deux phases importantes dans la méthodologie :
  • On définit ensemble les arguments et réponses aux objections,
  • On édite chaque jour les accords,
  • On mesure l'efficacité par un ratio entre promesses et ventes nettes.
 
Création de trafic
Faire de chacune de vos manifestations, un succès : l'opération création de trafic permet d'intensifier la venue de vos prospects et clients. C'est aussi un véritable outil de communication.

Une méthodologie réfléchie :
  • on collabore ensemble pour définir l'argumentaire et les réponses aux objections,
  • on se définit un objectif quantitatif (comme il est inutile de faire venir plus de monde que ceux à qui vous pourrez répondre qualitativement, tryom peut stopper l'opération quand l'objectif quantitatif est atteint),
  • on en profite pour (re)qualifier votre base de données,
  • on vous aide à élaborer le planning de cette journée de manifestation.